門窗網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷把經(jīng)銷商變?yōu)榉?wù)商模式

綜述：航天康達(dá)樹脂門從事高端衛(wèi)浴門窗生產(chǎn)多年，深感現(xiàn)今門窗市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大，許多企業(yè)都紛紛開始探討如何打破困境。

一、傳統(tǒng)經(jīng)銷商模式的弊端

從商品的所有權(quán)看，企業(yè)不管是商品或是服務(wù)都被經(jīng)銷商買斷，這意味著企業(yè)只能做到“服務(wù)經(jīng)銷商”而非“服務(wù)消費(fèi)者”。但是，我們的門窗最終所有權(quán)的歸屬卻是消費(fèi)者，消費(fèi)者的感觀決定了產(chǎn)品的價(jià)值，而企業(yè)不管在產(chǎn)品的售前或者售后，都不與消費(fèi)者直接接觸，出問題了企業(yè)也都無(wú)從得知，只能等經(jīng)銷商反饋。在這個(gè)過程中，企業(yè)無(wú)形地流失了很多消費(fèi)者。同時(shí)，經(jīng)銷商的性質(zhì)決定了經(jīng)銷商有自己的經(jīng)銷目標(biāo)，有其獨(dú)立的權(quán)益，所以會(huì)出現(xiàn)經(jīng)銷商對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或品牌推廣支持不力的現(xiàn)象，企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品的價(jià)格和流向也很難控制?！凹僖饨?jīng)銷”，拿著你的經(jīng)銷權(quán)然后集中精力賣競(jìng)品（競(jìng)品利潤(rùn)高），只做暢銷、高利潤(rùn)的產(chǎn)品，不做新品推廣等方式，都不是企業(yè)想要的推廣方式。再加上經(jīng)銷商是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，擁有商品所有權(quán)，所以在傳統(tǒng)的經(jīng)銷商模式中，門窗企業(yè)的地位很是被動(dòng)。

從品牌效應(yīng)看，現(xiàn)在的經(jīng)銷商店面普遍存在“掛羊頭賣狗肉”的現(xiàn)象，拿著企業(yè)的經(jīng)銷權(quán)，卻不“經(jīng)銷獨(dú)家”，甚至不主推企業(yè)的產(chǎn)品。一個(gè)掛著某家門窗企業(yè)品牌的專賣店，而店內(nèi)賣多個(gè)品牌不同檔次的門窗，忽略經(jīng)銷商的售后服務(wù)，當(dāng)消費(fèi)者在一個(gè)掛著A品牌的店面購(gòu)買了一個(gè)B品牌的門窗，假如B品牌的產(chǎn)品質(zhì)量有問題，消費(fèi)者的第一感觀都是“A品牌不怎么樣”，這無(wú)形中給A品牌帶來(lái)了負(fù)面影響。

二、 新服務(wù)商模式的優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)經(jīng)銷商模式的弊端決定了門窗企業(yè)必須走新的道路，而服務(wù)商模式或許將會(huì)給門窗企業(yè)帶來(lái)新希望。

服務(wù)商模式有利于企業(yè)量身定制個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。近兩年，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一直是各個(gè)門窗企業(yè)營(yíng)銷中的重點(diǎn)，微信、微博營(yíng)銷等新型營(yíng)銷方式的出現(xiàn)也帶給了門窗業(yè)新的風(fēng)景。但是，如何去適應(yīng)新風(fēng)景也一直困擾著門窗企業(yè)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的經(jīng)銷商模式無(wú)法滿足企業(yè)進(jìn)行線下的服務(wù)，而服務(wù)商模式的誕生為門窗企業(yè)解決了線下服務(wù)困難的問題。服務(wù)商就像企業(yè)在該地區(qū)的服務(wù)點(diǎn)，該服務(wù)點(diǎn)既是企業(yè)門窗產(chǎn)品的展示體驗(yàn)館，也是門窗企業(yè)在該地區(qū)的服務(wù)點(diǎn)，為消費(fèi)者提供售前的體驗(yàn)跟售后的服務(wù)。消費(fèi)者可以在服務(wù)點(diǎn)親身體驗(yàn)門窗的質(zhì)量、外觀、大小，然后再根據(jù)門窗的型號(hào)和尺寸與企業(yè)進(jìn)行線上的交易，企業(yè)再和服務(wù)商交流，服務(wù)商提供線下的服務(wù)。如此，既解決了門窗企業(yè)服務(wù)難的問題，又有利于門窗企業(yè)進(jìn)軍線上的交易市場(chǎng)。所以，門窗企業(yè)可以根據(jù)自身的情況與服務(wù)商達(dá)成意見，制定出適合企業(yè)自身的個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，開始企業(yè)的電商時(shí)代。

同時(shí)，服務(wù)商模式有利于企業(yè)與服務(wù)商的友好合作。服務(wù)商模式顧名思義便是以服務(wù)為主的運(yùn)營(yíng)模式。企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行直接的線上交易買賣，由服務(wù)商對(duì)該消費(fèi)者提供線下的服務(wù)。這種模式有利于企業(yè)直接與消費(fèi)者對(duì)話，能第一時(shí)間了解到消費(fèi)者的需求以及產(chǎn)品的情況，方便企業(yè)與消費(fèi)者的溝通，有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，服務(wù)商可以自主發(fā)展，比如擔(dān)任多個(gè)不同種類的品牌服務(wù)商，因?yàn)榉?wù)商只提供服務(wù)，并不參與企業(yè)銷售，而服務(wù)商只作為企業(yè)的服務(wù)工具而存在，企業(yè)與服務(wù)商之間都有發(fā)展空間。如此，企業(yè)與服務(wù)商便能形成良好平等的合作關(guān)系，企業(yè)不必再被動(dòng)的去迎合經(jīng)銷商的需要。

傳統(tǒng)之所以稱為傳統(tǒng)，是指其傳承和統(tǒng)一前人社會(huì)經(jīng)驗(yàn)概念的共識(shí)，經(jīng)銷商模式的存在必然有其優(yōu)勢(shì)和原由，但是其缺陷隨著時(shí)代的發(fā)展而越發(fā)凸顯，甚至阻礙了門窗行業(yè)的發(fā)展。所以，對(duì)于經(jīng)銷商模式，我們要取其精華、去其糟粕，把其精華運(yùn)用到服務(wù)商模式，讓服務(wù)商模式更適應(yīng)“佛山門窗”企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)要在發(fā)展上追求可持續(xù)，不要一味的追求眼前利益，適度的改革將帶給企業(yè)一片新的氣象，企業(yè)才能迎來(lái)更美的春天。